le99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีต่อข้อมูลของตนเอง
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยยึดผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง ครอบคลุมทุกมิติของความเป็นส่วนตัว
le99 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องเกินความจำเป็น
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ le99 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ตลอดเวลา
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
le99 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อหมดความจำเป็นจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนสำคัญ le99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
le99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ตามความจำเป็นในการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ก) ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข) ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
ค) ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
le99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม ตารางด้านล่างสรุปการใช้งานข้อมูลหลัก:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | บัตรประชาชน, เอกสารราชการ, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | IP, ประวัติการใช้งาน, ธุรกรรม | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ข้อมูลบัญชี, ประวัติกิจกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
le99 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้:
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ le99 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
le99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม le99
le99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม:
le99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัว ตน | 7 ปีนับจากวันที่ยืนยัน |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือน |
| บันทึก Log ความปลอดภัย | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา le99 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำการ Anonymization เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป กระบวนการนี้ดำเนินการโดยอัตโนมัติตามนโยบายการจัดการวงจรชีวิตข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด le99 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:
สิทธิ์รับรู้และเข้าถึงท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ le99 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลหากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ le99 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอให้ le99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่กำหนด
สิทธิ์ระงับการประมวลผลท่านมีสิทธิ์ขอให้ le99 ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์คัดค้านท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูลท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอมหากการประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนหาก le99 ไม่ตอบสนองต่อคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน le99 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบ
ในบางกรณี le99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ le99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:
ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการที่เราใช้ได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ le99
le99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย
le99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ le99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความ ไม่สามารถคลิกได้)
แชทสด: บริการแชทสดภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
LINE Official: บริการผ่าน LINE Official ของ le99
le99 มุ่งมั่นตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 30 วันแรกเสมอ
เพื่อประสบการณ์การใช้งาน le99 ที่ปลอดภัยและโปร่งใส ขอแนะนำให้ศึกษาข้อมูลในหน้าต่อไปนี้
ทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ และหน้าที่ของผู้ใช้บริการ le99 อย่างครบถ้วน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเรียนรู้แนวทางการเล่นอย่างมีสติและเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ le99 จัดเตรียมไว้ให้
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้บริการ le99
ดูคำถามที่พบบ่อย